保健科

　　青島市開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院保健科成立于2003年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護人員的共同努力下，現(xiàn)已發(fā)展成為集內(nèi)分泌、心血管、腦血管、腎病等常見病多發(fā)疾病診療于一體的亮點科室。保健科病房現(xiàn)開放床位17張，現(xiàn)有衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員16人，其中：醫(yī)生8人、護士8人；高級職稱3人、中級職稱6人、初級職稱7人；碩士4名、本科學(xué)歷6人、?？茖W(xué)歷6人。保健科在發(fā)展過程中，逐漸打造成了一支專業(yè)技術(shù)過硬、具有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)療護理團隊。每年接診糖尿病患者萬余名，每位患者均能夠得到系統(tǒng)的檢查和治療，并由我科介紹到其他相關(guān)科室（如：眼科、神經(jīng)內(nèi)科、心血管科等）做并發(fā)癥診斷和治療?？剖易o士長馬燕曾多次參加由外資公司組織的糖尿病疾病知識講座和健康教育指導(dǎo)等系列培訓(xùn)，組建了開發(fā)區(qū)首家糖尿病俱樂部，現(xiàn)已發(fā)展會員200余人，每月都有形式多樣的活動，每年的“11.14”糖尿病日舉行大型糖尿病病友活動，為開發(fā)區(qū)廣大居民講解糖尿病的飲食與治療，得到了廣大居民的一致好評。 　　科室服務(wù)特色： 　　一、突出人性化服務(wù) 　　保健科面對的患者大多是老年病人，針對老年病人特點，全科醫(yī)護人員樹立了“不怕多說一句話，不怕多走一步路”，“對耳聾病人聲音要大，對視力差者多叮囑一句，對言語不清者多一份耐心，對行動不便者多一點照顧的意識。要求護士接待新入院的病人應(yīng)起身迎接、主動問好、自我介紹，并進行詳細(xì)入院介紹，護士每次進入病房，主動詢問舒適度及時進行溝通，對于不能交流的病人主動與陪伴者進行溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。突出個性化服務(wù)要求，根據(jù)服務(wù)對象的性格和要求，強化“體貼”服務(wù)。采取因人而異、因時而異，病人選時間、病人選護士、點名輸液，重要治療固定班次、固定專人、固定器具，提供精湛的護理服務(wù)。實行“微笑相迎，主動問候，首問負(fù)責(zé)，出院相送”的服務(wù)方式。服務(wù)中堅持做到四多：多走幾步，多問幾聲，多跑幾趟，多留笑臉。人性化服務(wù)的開展，促進了科室整體服務(wù)的提高。全科醫(yī)護人員經(jīng)常受到患者表揚并收到表揚信，保健病房患者的滿意率也保持在99%以上。 　　二、突出健康教育 　　保健科設(shè)有內(nèi)分泌、心腦血管、腎病專業(yè)，但以內(nèi)分泌專業(yè)為特色。開展了胰島素泵和動態(tài)血糖監(jiān)測，為開發(fā)區(qū)廣大糖尿病病人提供了良好的治療和護理?？剖乙笕w醫(yī)護人員把醫(yī)療服務(wù)做得更周到、更全面，并積極開展服務(wù)創(chuàng)新，實實在在體現(xiàn)出“以病人為中心”的服務(wù)理念。在積極救治患者的同時，安排科室醫(yī)護人員做好糖尿病健康教育，定期為患者及社區(qū)居民講座。每年的世界糖尿病日均在各媒體和其他贊助單位協(xié)同下，舉辦數(shù)百名患者參加的大型糖尿病講座和義診活動。免費測血糖，并提供早餐，除此以外，每月的14日上午，舉辦糖尿病宣教及義診活動。還為開發(fā)區(qū)廣大社區(qū)居民和患者進行糖尿病知識教育及免費測血糖活動。贏得了開發(fā)區(qū)廣大居民的好評。結(jié)合本科老年病人比較多，糖尿病人多的實際情況，給予健康教育。對文化程度低的病人及高齡病人采用圖文并茂的方法進行健康教育并給病人制定糖尿病食譜，對職位高、文化程度高的病人，采用教授計算熱卡的方法，食品換算方法及運動量選擇的方法，讓病人自己調(diào)節(jié)飲食及運動量，將血糖控制在穩(wěn)定的范圍內(nèi)。以上公益活動約有累計6000人次患者參加。收到了十分可觀的社會效益，在開發(fā)區(qū)糖尿病患者中樹立起了良好的白衣天使形象。 　　堅持以科研為基礎(chǔ)，促進臨床和教學(xué)工作。全科先后共發(fā)表論文50余篇。在全院開展“精心醫(yī)療，貼心服務(wù)”百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動以來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，保健科全體醫(yī)護人員牢固樹立“以人為本”的服務(wù)思想。堅持以病人為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、耐心、細(xì)致的服務(wù)取得了經(jīng)濟效益及社會效益的雙豐收，為醫(yī)院贏得了榮譽及信譽。 　　服務(wù)理念：技術(shù)無邊，服務(wù)無限。